Условия автоматического продления подписки

Автопродление доступно только при наличии отдельного выбора перед оплатой и подтверждённого подключения у выбранного платёжного сервиса. Следующие правила применяются после отдельного согласия покупателя; прежние разовые покупки автоматически в подписку не переводятся. Предпросмотр для проверки платёжного сервиса не создаёт согласия, заказа или права на списание.

1. Ваш выбор

Автопродление подключается только взрослым покупателем для своего профиля или профиля своего ребёнка отдельной добровольной отметкой «Я согласен на автоматические списания согласно условиям оферты» перед оплатой. По умолчанию отметка снята. Рядом размещена кликабельная ссылка на публичную оферту https://gbrain.ru/terms. Регистрация, принятие общих условий, пробный доступ, активация бесплатного промокода и прежняя покупка сами по себе не разрешают повторные списания. Сообщение о недоступности функции не является оформленным автопродлением.

2. Сумма и период

Перед согласием показываются профиль, полная сумма следующего продления в рублях и период: один, шесть или двенадцать календарных месяцев. Тарифы без индивидуальной скидки: 790 ₽ за один месяц, 4 266 ₽ за шесть месяцев, 8 058 ₽ за двенадцать месяцев. При выборе полугода или года списывается полная сумма за этот срок, а не её ежемесячный эквивалент. Отмечая автопродление, покупатель поручает оператору gbrain.ru инициировать через указанного платёжного провайдера последующие оплаты доступа к цифровому контенту для этого профиля с выбранной периодичностью до отключения. Точная сумма, период, профиль, версия и текст согласия, дата и время принятия и отключения сохраняются в истории. Изменение отметки в предпросмотре не записывается в эту историю.

3. Дата списания и уведомление

Первое автоматическое списание планируется на дату и время окончания уже предоставленного доступа по этому профилю и допускается только после подтверждения первоначальной покупки, не раньше окончания доступа. Плановые дата и время, согласованные сумма и период показываются в кабинете по московскому времени (МСК, UTC+3). Обработка платёжным сервисом может завершиться позднее планового времени. Пробный срок и подарочные дни не оплачиваются автоматически. Ручное продление или промокод могут перенести следующую дату позже; они не дают права списать деньги раньше. Новый оплаченный период предоставляется только после серверного подтверждения успешной оплаты. Тестовая операция не списывает деньги и не открывает платную подписку.

Не менее чем за 72 часа до каждого планового списания направляем на подтверждённую почту покупателя уведомление с профилем, суммой, периодом, датой и временем и ссылкой для отключения. Если отправка не подтверждена почтовым сервисом либо уведомление об этой дате отправлено позднее, автоматическая операция на эту дату не запускается. При переносе даты требуется новое своевременное уведомление. Принятие письма почтовым сервисом не гарантирует его прочтения; актуальные сведения доступны в кабинете.

4. Как отключить

Взрослый покупатель может снять отметку автопродления в своём кабинете или в сведениях о платеже. Не требуется объяснять причину или обращаться по телефону. После подтверждения отключения новые автоматические операции по этому согласию не запускаются, в том числе повторные попытки; дата отключения сохраняется. Это также означает отказ от использования ранее предоставленного платёжного средства для будущих списаний по этому согласию. Уже оплаченный доступ сохраняется до указанной даты. Для повторного подключения нужны новое отдельное согласие и новая оплата; прежняя отметка сама не восстанавливается.

Отключение относится к выбранному согласию и профилю. Если в семье несколько подписок, их состояние показывается отдельно. Если операция была отправлена провайдеру до отключения, её результат может прийти позже: такая операция показывается отдельно, а будущие списания остаются запрещены. При неопределённом результате новая автоматическая попытка не запускается до проверки. Отключение не означает подтверждённое удаление карты из всех сервисов платёжного провайдера.

При затруднении с доступом к кабинету направьте отказ на support@gbrain.ru, указав почту аккаунта и профиль или номер заказа, если известен. Не присылайте пароль, коды входа, полный номер карты или CVV/CVC. Такой электронный отказ подлежит обработке независимо от доступности кнопки в кабинете; отказ от использования платёжного средства учитывается в соответствии с законом.

5. Изменения и ошибки оплаты

О повышении стоимости уведомляем не менее чем за семь календарных дней до предложенной оплаты по новой цене. Изменение согласованной суммы, периода или условий не разрешает автоматически списать деньги по новым правилам. Для этого требуется новое явное согласие; прежнее автопродление приостанавливается. Новое согласие не отменяет предварительное уведомление за 72 часа до списания. Разовая акция не переносится на последующие покупки без прямо указанных условий. При отказе в оплате, необходимости проверить возврат или неопределённом результате операция проверяется, а автопродление может быть приостановлено. Уже предоставленный оплаченный доступ сохраняется в пределах его срока.

6. Платёжные данные и чеки

Реквизиты карты вводятся на стороне платёжного провайдера. gbrain.ru не запрашивает и не хранит полный номер карты или CVV/CVC. В Robokassa первоначальная оплата для автопродления проводится банковской картой. Сплит, СБП и другие разовые способы выбираются без подключения автопродления. Сплит означает оплату одной покупки частями на условиях платёжного сервиса; он не является автопродлением gbrain. Robokassa не поддерживает рекуррентные платежи по иностранным картам. В ЮKassa автопродление подключается только при подтверждённом сохранении поддерживаемого способа оплаты для данного магазина. Неподдерживаемый или несохранённый способ не разрешает последующие списания; первоначальная подтверждённая покупка при этом сохраняет силу. Для выполнения поручения покупателя gbrain хранит технический идентификатор исходной операции Robokassa или сохранённого способа оплаты ЮKassa, а также историю согласия, уведомлений и попыток оплаты. Эти сведения не содержат полного номера карты или CVV/CVC и не передаются в рекламную аналитику. При отключении идентификатор удаляется из действующей привязки; сведения о ранее созданных операциях сохраняются в защищённой финансовой истории для учёта и разбирательств. Для каждого успешного повторного платежа должен формироваться отдельный чек по налогу на профессиональный доход и направляться покупателю установленным для выбранного провайдера способом. Обычное уведомление об оплате не заменяет чек НПД.

7. Документы и помощь

Эти условия дополняют пользовательское соглашение и публичную оферту https://gbrain.ru/terms и условия оплаты https://gbrain.ru/payment/terms. Отключение автопродления и возврат уже внесённой оплаты — разные действия; порядок возврата доступен на https://gbrain.ru/payment/refund и в разделе 4.1 оферты. Права, предоставленные покупателю законом, сохраняются. Политика конфиденциальности: https://gbrain.ru/privacy; отдельное согласие на обработку данных при регистрации: https://gbrain.ru/legal/consent/registration. Оператор, сторона договора и контакты указаны на https://gbrain.ru/contacts. Поддержка: support@gbrain.ru.