Политика обработки данных

Ваши данные — ваш вопрос

Выберите тему и подготовьте письмо. Текст формируется на вашем устройстве. Кнопка откроет почтовое приложение; чтобы обращение поступило нам, отправьте письмо из него на support@gbrain.ru.

Удалить свой аккаунт

Владелец взрослого аккаунта может самостоятельно удалить аккаунт в сервисе. Если у вас есть детские кабинеты, сначала потребуется передать их другому законному представителю с его подтверждением.

Необязательно. Если запрос касается аккаунта, это поможет найти его. Если обращаетесь за школьника младше 18 лет, укажите его профиль и свои полномочия законного представителя. Пароль и документы не нужны.

Что произойдёт после отправки

Мы проверим запрос и при необходимости уточним личность или полномочия. По одному чужому email нельзя получить данные или удалить аккаунт. Для запроса по закону не требуется новое согласие на необязательную обработку.

Срок зависит от требования и установлен законом. Для предоставления сведений об обработке — 10 рабочих дней с возможным мотивированным продлением до 5 рабочих дней. Порядок других требований описан в политике. Ответ направим по согласованному каналу.